Política de devoluciones y reembolsos


Cancelación de orden

Todos los pedidos se pueden cancelar hasta que se envíen. Si su pedido ha sido pagado y necesita cambiarlo o cancelarlo, contáctenos dentro de las 12 horas.

Reembolsos

Su satisfacción es nuestra prioridad #1. Queremos que compre con confianza. Es por eso que nos enorgullecemos de ofrecer garantías de satisfacción absoluta que aseguran que recibirá su artículo a tiempo y como se describe.

Nuestra mayor prioridad es hacerte feliz, por lo que todos los que compran en casadelashartist.com reciben las siguientes garantías:

Reembolso completo si no recibe su pedido;
reembolso completo si su pedido no llega dentro del tiempo garantizado (45 días hábiles sin incluir el procesamiento de 2 a 5 días hábiles);
reembolso total o parcial si el artículo no es como se describe;

Los reembolsos completos no están disponibles en las siguientes circunstancias:

tu pedido no llega debido a factores bajo tu control (por ejemplo, proporcionar la dirección de envío incorrecta)
tu pedido no llega debido a circunstancias excepcionales fuera de nuestro control (por ejemplo, no ha sido aprobado por la aduana, retrasado por un desastre natural).

Todos nuestros productos están respaldados con una garantía de devolución de dinero de 60 días. Simplemente envíenos un mensaje en la página Contáctenos o contáctenos en support@casadelashartist.com y le reembolsaremos el precio de compra.

Devoluciones fáciles

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Póngase en contacto con nosotros primero y lo guiaremos a través de los pasos. ¡Siempre estamos listos para darte las mejores soluciones!

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Reembolsos

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  • full refund if you don’t receive your order;
  • full refund if your order does not arrive within the guaranteed time (45 business days not including 2-5 business days processing);
  • full or partial refund if the item is not as described;

Full refunds are not available under the following circumstances:

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  • tu pedido no llega debido a circunstancias excepcionales fuera de nuestro control (por ejemplo, no ha sido aprobado por la aduana, retrasado por un desastre natural).

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